A Webda cresceu de forma orgânica através de bons serviços e construção da reputação entre clientes. A empresa precisava se atualizar para se manter competitiva no mercado, e perante a concorrência e a necessidade de romper com o platô de crescimento que se encontrava, buscavam uma assessoria completa para que tivessem um acompanhamento de perto e resultados reais.
Os canais de marketing não estavam alinhados e a empresa já tinha um histórico de tentativas com outras agências. O marketing não comunicava todo o valor e porte da empresa, assim como seus investimentos em infraestrutura. A área comercial não estava devidamente estruturada e não havia processos definidos e mensuração de resultados. O grande desafio era estruturar todos os canais de marketing e departamento comercial, depois, fazer com que esses 2 pilares de crescimento trabalhem em harmonia.
A assessoria ainda se encontra em andamento. Após 6 meses de trabalho intenso, a marca passou por um processo de modernização, todos os canais de marketing foram alinhados com as metas e visão da empresa. A implantação do processo de vendas foi realizada, todo o time comercial treinados em abordagens de alto valor e na utilização da tecnologia de CRM.
A 1ª passo foi fazer o diagnóstico e análise completa das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da Web Da, assim como a definição das prioridades e cronograma de todas as ações a serem realizadas. Definição do posicionamento, visão para os 5 próximos anos e metas a serem alcançadas.
A marca precisou passar por um redesign para comunicar a modernização e avanço tecnológico ao público. Devido aos 20 anos de mercado, preservamos o conceito e cores da marca antiga para garantir a associação do público. Após esta etapa, todos os demais itens de comunicação foram e estão sendo ajustados.
Em paralelo à estruturação de todos os canais de comunicação, iniciamos o processo para estruturação de toda a área comercial, desde o alinhamento estratégico das vendas com a visão geral da empresa, passando pelo treinamento e implementação de tecnologias para integrar marketing e vendas, assim como a mensuração dos resultados.
Em alinhamento com a missão, visão, valores e cultura da Webda, o conteúdo dos redes sociais vem sendo criado para gerar engajamento com o público e entre colaboradores, mostrando o que está acontecendo nos bastidores e novidades que a empresa vem promovendo.
O site foi desenvolvido para ter o foco em conversão de visitantes em leads para o time comercial, recebendo tráfego de buscas orgânicas, anúncios em rede de pesquisa e display, Facebook e Instagram. A integração com o CRM permite a automação, com os leads sendo distribuídos automaticamente entre os vendedores.
Além do posicionamento da WebDa no topo de todas as buscas por fibra óptica, provedor de internet e termos relacionados através de anúncios para rede de pesquisa, também há ações de banners em portais de conteúdo, aplicativos e Youtube para reconhecimento da marca através da rede de Display.
O conteúdo do feed da Webda tem o objetivo de gerar valor e engajamento. Para as ações de vendas, são desenvolvidos anúncios e conteúdos específicos para campanhas de tráfego pago, com foco no público alvo e em todas as cidades atendidas.
Além do posicionamento nas buscas com tráfego pago, o site é desenvolvido e atualizado constantemente para o posicionamento da marca em buscas orgânicas, potencializando os resultados e garantindo mais fontes de tráfego para o site.
A consultoria e assessoria de marketing e vendas é um processo contínuo, onde as ações serão realizadas, mensuradas e melhoradas sempre, considerando a missão, visão e valores da empresa junto com o avanço do mercado para garantir que a Webda continue competitiva e em crescimento constante.
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O marketing estratégico é desenvolvido de acordo com a realidade de cada provedor.
